Ứng dụng / Mobile
Trang này giải thích cách bme688 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên bme688, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý nạp-rút, và duy trì tính liên tục của tài khoản khi bạn chuyển thiết bị. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, dịch vụ có thể bị hạn chế và dữ liệu liên quan sẽ không được xử lý thêm.
Thông tin giao dịch qua MoMo được ghi lại để xác nhận nạp-rút và giải quyết tranh chấp tài khoản nếu phát sinh.
Lịch sử thanh toán ZaloPay trong tài khoản chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ, không chuyển cho bên ngoài hợp đồng.
Khi bạn kết nối Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch đủ để hỗ trợ xác minh — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Phạm vi của chính sách này phân biệt rõ bốn nhóm: hoạt động trong tài khoản của bạn, giao dịch thanh toán, nội dung trên nền tảng và dịch vụ bên thứ ba. Mỗi nhóm có cách xử lý dữ liệu riêng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết thông tin nào thuộc quyền kiểm soát của bme688 và thông tin nào do đối tác bên ngoài quản lý.
Mọi hoạt động đăng nhập, đặt lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại nhật ký truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận theo chính sách này. Tuy nhiên, điều khoản xử lý của từng ví điện tử áp dụng riêng phía nhà cung cấp đó.
Dữ liệu hành vi như trang bạn mở hoặc thể loại bạn xem có thể được thu thập ở cấp độ tổng hợp để cải thiện hiển thị nội dung — không gắn với danh tính cá nhân.
Liên kết đến nền tảng ngoài hoặc nhà cung cấp nội dung không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên có chính sách quyền riêng tư độc lập mà bạn nên đọc trực tiếp từ họ.
Bạn có một số quyền thực tế liên quan đến thông tin chúng tôi lưu giữ. Trước hết, bạn có thể xem lại hồ sơ tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách mở phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử đã đổi — bạn chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất bản ghi lịch sử giao dịch, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong phạm vi cho phép của luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể xóa dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
Mở phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu.
Cập nhật số điện thoại, thư điện tử hoặc ví liên kết ngay trong trang hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và vì sao, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Yêu cầu xóa hoặc lấy bản sao dữ liệu được xử lý theo luật địa phương. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận những gì có thể thực hiện trong khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về cách dữ liệu của mình được xử lý, hãy liên hệ qua một trong các kênh được đăng tải công khai trên bme688. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài mức cần thiết để xác minh tài khoản.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ. Dùng kênh này cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích chi tiết hơn.
Nhiều câu hỏi về quyền riêng tư đã có sẵn câu trả lời trong phần FAQ trên trang web — đây là điểm dừng đầu tiên nhanh nhất trước khi liên hệ đội hỗ trợ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu tài khoản. Thông tin tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải, bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích được mô tả trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên trang web.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Lịch sử giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi hợp đồng hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba ngoài hợp đồng.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản đăng nhập của bạn khi có cập nhật. Bạn nên đọc lại nội dung thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trang chính sách luôn hiển thị phiên bản mới nhất.
Nếu truy cập từ khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương, dịch vụ có thể bị hạn chế và dữ liệu mới sẽ không được xử lý thêm. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về trạng thái dữ liệu hiện có trong tài khoản.